Ajutor și întrebări frecvente

Ți l-am trimis pe e-mail sau prin mesaj Kickstarter la adresa contului tău Kickstarter. Caută „elCap” sau „LUST” în e-mail (și în spam și promoții). Dacă tot nu-l găsești, folosește pagina „Nu-mi găsesc codul” și ți-l retrimitem.

Copiază-l complet, fără spații (LUST-XXXX-XXXX). La pasul 1 alege recompensa pe care chiar ai cumpărat-o: fiecare cod merge doar pentru recompensa lui. Dacă tot nu merge, scrie-ne cu codul și verificăm.

Intră la „Descărcările mele”, scrie e-mailul folosit și îți retrimitem linkurile. Dacă folosești din nou același cod cu același e-mail, ajungi tot la comanda ta.

Dacă recompensa ta include coperte de ales, pe pagina de folosire a codului bifează exact copertele care ți se cuvin înainte să introduci codul. Codul stabilește câte poți alege.

Da. Scrie-ne cu numărul comenzii și te lăsăm să alegi din nou.

Banda desenată vine ca PDF de înaltă rezoluție și ca PDF comprimat pentru telefon. Copertele sunt imagini de înaltă rezoluție. Se deschid pe orice telefon, tabletă sau calculator.

Fiecare fișier poate fi descărcat de 5 ori în 30 zile. Salvează fișierele pe dispozitiv. Dacă se termină, scrie-ne și îți reînnoim linkurile.

Verifică spam și promoții și adaugă adresa noastră la contacte. Pagina comenzii are mereu linkurile tale, salveaz-o la favorite. Le poți recupera și din „Descărcările mele”.

Nu. Exemplarul tău e doar pentru uz personal. Partajarea sau revânzarea nu sunt permise și fac benzile desenate independente să dispară.

Plătești acum și îți rezervi exemplarul la prețul de lansare. În ziua lansării primești un e-mail cu linkurile de descărcare. Până atunci, pagina comenzii arată precomanda ca fiind confirmată.

Când comanzi vezi suma, o referință de comandă și cum să plătești. Scrie referința la plată. Imediat ce o primim (de obicei în 24 de ore), primești un e-mail de confirmare.

Da. O poți anula oricând înainte să începi descărcarea și îți returnăm toată suma. Scrie-ne cu numărul comenzii.

Imaginile explicite sunt cenzurate implicit. După ce confirmi că ai cel puțin 18 ani, poți activa sau dezactiva cenzura cu butonul fiecărei galerii.