Centrum nápovědy

Nápověda a FAQ

Kódy a odměny

Kde je můj kód ke stažení?

Poslali jsme ti ho e-mailem nebo zprávou na Kickstarteru na adresu tvého účtu Kickstarter. Hledej v poště (i ve spamu a nabídkách) „elCap“ nebo „LUST“. Pokud ho pořád nemůžeš najít, použij stránku „Nemůžu najít kód“ a pošleme ti ho znovu.

Můj kód nefunguje. Co mám dělat?

Zkopíruj ho celý a bez mezer (LUST-XXXX-XXXX). V kroku 1 vyber odměnu, kterou jsi opravdu koupil: každý kód platí jen pro svou odměnu. Když to pořád nejde, napiš nám s kódem a prověříme to.

Kód už jsem uplatnil. Jak se dostanu ke stažení?

Jdi do „Moje soubory“, zadej použitý e-mail a pošleme ti odkazy znovu. Když stejný kód uplatníš znovu se stejným e-mailem, dostaneš se také ke své objednávce.

Jak si vyberu obálky?

Pokud tvoje odměna obsahuje obálky na výběr, na stránce uplatnění označ přesně ty, které ti patří, ještě než zadáš kód. Kód určuje, kolik jich můžeš vybrat.

Vybral jsem špatné obálky. Můžu to změnit?

Ano. Napiš nám s číslem objednávky a necháme tě vybrat znovu.

Stahování a soubory

V jakém formátu jsou soubory?

Komiks je ve vysokém rozlišení v PDF a v komprimovaném PDF pro mobil. Obálky jsou obrázky ve vysokém rozlišení. Otevřeš je na každém mobilu, tabletu i počítači.

Kolikrát můžu stahovat?

Každý soubor lze stáhnout 5× během 30 dní. Ulož si soubory do zařízení. Když dojdou, napiš nám a odkazy obnovíme.

E-mail mi nepřišel.

Zkontroluj spam a nabídky a přidej si naši adresu do kontaktů. Stránka objednávky má vždy tvé odkazy, ulož si ji do záložek. Můžeš je také získat znovu v „Moje soubory“.

Můžu soubory sdílet?

Ne. Tvůj výtisk je jen pro osobní použití. Sdílení a další prodej nejsou povoleny a nezávislé komiksy kvůli tomu mizí.

Předprodej a platby

Jak funguje předprodej LUST #2?

Zaplatíš teď a rezervuješ si výtisk za uváděcí cenu. V den vydání ti přijde e-mail s odkazy ke stažení. Do té doby stránka objednávky ukazuje předobjednávku jako potvrzenou.

Jak zaplatím?

Při objednávce uvidíš částku, referenci objednávky a jak zaplatit. Uveď referenci v platbě. Jakmile ji obdržíme (obvykle do 24 hodin), přijde ti potvrzení e-mailem.

Můžu předobjednávku zrušit?

Ano. Můžeš ji kdykoli zrušit, než začneš stahovat, a vrátíme ti celou částku. Napiš nám s číslem objednávky.

Web

Proč jsou některé obrázky rozmazané?

Explicitní obrázky jsou ve výchozím stavu cenzurované. Jakmile potvrdíš, že ti je 18 nebo víc, můžeš cenzuru zapínat a vypínat tlačítkem u každé galerie.

Pořád si nevíš rady?

Napiš nám a vyřešíme to. Obvykle odpovídáme do 48 hodin.