Códigos e recompensas
Onde está o meu código de download?
Enviámo-lo por email ou mensagem do Kickstarter para o endereço da tua conta Kickstarter. Procura «elCap» ou «LUST» no teu email (também no spam e promoções). Se mesmo assim não o encontrares, usa a página «Não encontro o meu código» e voltamos a enviá-lo.
O meu código não funciona, o que faço?
Copia-o inteiro e sem espaços (LUST-XXXX-XXXX). No passo 1 escolhe a recompensa que compraste mesmo: cada código só vale para a sua recompensa. Se continuar a falhar, escreve-nos com o teu código e verificamos.
Já usei o meu código, como volto aos meus downloads?
Vai a «As minhas transferências», escreve o email que usaste e reenviamos os teus links. Se voltares a usar o mesmo código com o mesmo email, também voltas à tua encomenda.
Como escolho as minhas capas?
Se a tua recompensa inclui capas para escolher, na página de resgatar marca exatamente as capas a que tens direito antes de pôr o código. O teu código define quantas podes escolher.
Enganei-me nas capas, posso mudar?
Sim. Escreve-nos com o número da encomenda e deixamos-te escolher de novo.
Downloads e ficheiros
Em que formato vêm os ficheiros?
O comic vem em PDF de alta resolução e num PDF comprimido para telemóvel. As capas vêm como imagens de alta resolução. Abrem em qualquer telemóvel, tablet ou computador.
Quantas vezes posso descarregar?
Cada ficheiro pode ser descarregado 5 vezes em 30 dias. Guarda os ficheiros no teu dispositivo. Se acabarem, escreve-nos e renovamos os links.
Não recebi o email.
Vê no spam e nas promoções e adiciona o nosso endereço aos contactos. A página da tua encomenda tem sempre os links: guarda-a nos favoritos. Também os podes recuperar em «As minhas transferências».
Posso partilhar os ficheiros?
Não. O teu exemplar é só para uso pessoal. Partilhar ou revender os ficheiros não é permitido e faz desaparecer os comics independentes.
Pré-vendas e pagamentos
Como funciona a pré-venda de LUST #2?
Pagas agora para reservar o teu exemplar ao preço de lançamento. No dia em que sair recebes um email com os links de download. Até lá, a página da tua encomenda mostra a pré-venda como confirmada.
Como pago?
Ao encomendar vês o valor, uma referência e como pagar. Escreve a referência no pagamento. Assim que o recebermos (normalmente em menos de 24 horas) recebes um email de confirmação.
Posso cancelar a minha pré-venda?
Sim. Podes cancelar a qualquer momento antes de começares o download e devolvemos o valor total. Escreve-nos com o número da encomenda.
O site
Porque é que algumas imagens estão desfocadas?
As imagens explícitas estão censuradas por defeito. Depois de confirmares que tens 18 anos ou mais, podes ativar ou desativar a censura com o botão de cada galeria.
Não encontrámos nada. Tenta outras palavras ou escreve-nos.
Ainda com dúvidas?
Escreve-nos e resolvemos. Costumamos responder em menos de 48 horas.