Ayuda y preguntas frecuentes

Te lo enviamos por email o por mensaje de Kickstarter a la dirección de tu cuenta de Kickstarter. Busca en tu correo (también en spam y promociones) «elCap» o «LUST». Si aun así no lo encuentras, usa la página «No encuentro mi código» y te lo volvemos a enviar.

Cópialo entero y sin espacios (LUST-XXXX-XXXX). En el paso 1 elige la recompensa que compraste de verdad: cada código solo vale para su recompensa. Si sigue fallando, escríbenos con tu código y lo revisamos.

Entra en «Mis descargas», pon el email que usaste y te reenviamos tus enlaces. Si vuelves a canjear el mismo código con el mismo email, también te lleva a tu pedido.

Si tu recompensa incluye portadas a elegir, en la página de canjear marca exactamente las portadas que te corresponden antes de meter el código. Tu código marca cuántas puedes elegir.

Sí. Escríbenos con tu número de pedido y te dejamos elegir de nuevo.

El cómic viene en PDF de alta resolución y en un PDF comprimido para el móvil. Las portadas vienen como imágenes en alta resolución. Se abren en cualquier móvil, tablet u ordenador.

Cada archivo se puede descargar 5 veces durante 30 días. Guarda los archivos en tu dispositivo. Si se te acaban, escríbenos y te renovamos los enlaces.

Mira en spam y promociones y añade nuestra dirección a tus contactos. Tu página de pedido siempre tiene tus enlaces: guárdala en favoritos. También puedes recuperarlos en «Mis descargas».

No. Tu copia es solo para uso personal. Compartir o revender los archivos no está permitido y hace que los cómics independientes desaparezcan.

Pagas ahora para reservar tu copia a precio de lanzamiento. El día que salga te llega un email con tus enlaces de descarga. Mientras tanto, tu página de pedido muestra la preventa como confirmada.

Al hacer el pedido ves el importe, una referencia de pedido y cómo pagar. Escribe la referencia en el pago. En cuanto lo recibimos (normalmente en menos de 24 horas) te llega un email de confirmación.

Sí. Puedes cancelarla en cualquier momento antes de empezar la descarga y te devolvemos todo el importe. Escríbenos con tu número de pedido.

Las imágenes explícitas salen censuradas por defecto. Cuando confirmas que tienes 18 años o más, puedes activar o desactivar la censura con el botón de cada galería.