Kodovi i nagrade
Gdje je moj kôd za preuzimanje?
Poslali smo ga e-poštom ili porukom na Kickstarteru na adresu tvog Kickstarter računa. U pošti (i u neželjenoj pošti i promocijama) potraži „elCap” ili „LUST”. Ako ga i dalje ne nalaziš, koristi stranicu „Ne mogu pronaći kôd” i poslat ćemo ga ponovno.
Moj kôd ne radi. Što da radim?
Kopiraj ga cijelog, bez razmaka (LUST-XXXX-XXXX). U 1. koraku odaberi nagradu koju si stvarno kupio: svaki kôd vrijedi samo za svoju nagradu. Ako i dalje ne radi, piši nam s kodom i provjerit ćemo.
Već sam iskoristio kôd. Kako doći do preuzimanja?
Idi na „Moja preuzimanja”, upiši e-poštu koju si koristio i ponovno ćemo ti poslati poveznice. Ako isti kôd ponovno iskoristiš s istom e-poštom, također dolaziš do narudžbe.
Kako biram naslovnice?
Ako tvoja nagrada uključuje naslovnice po izboru, na stranici za iskorištavanje označi točno one koje ti pripadaju prije unosa koda. Kôd određuje koliko ih možeš odabrati.
Odabrao sam krive naslovnice. Mogu li ih promijeniti?
Da. Piši nam s brojem narudžbe i dopustit ćemo ti ponovni odabir.
Preuzimanja i datoteke
U kojem su formatu datoteke?
Strip dolazi kao PDF visoke rezolucije i kao komprimirani PDF za mobitel. Naslovnice su slike visoke rezolucije. Otvaraju se na svakom mobitelu, tabletu ili računalu.
Koliko puta mogu preuzeti?
Svaku datoteku možeš preuzeti 5 puta u 30 dana. Spremi datoteke na svoj uređaj. Ako potrošiš preuzimanja, piši nam i obnovit ćemo poveznice.
E-pošta nije stigla.
Provjeri neželjenu poštu i promocije i dodaj našu adresu u kontakte. Stranica narudžbe uvijek ima tvoje poveznice, spremi je u oznake. Možeš ih dobiti i u „Moja preuzimanja”.
Smijem li dijeliti datoteke?
Ne. Tvoj primjerak je samo za osobnu upotrebu. Dijeljenje ili preprodaja nisu dopušteni i zbog toga nezavisni stripovi nestaju.
Prednarudžbe i plaćanja
Kako funkcionira prednarudžba LUST #2?
Platiš sada i rezerviraš primjerak po cijeni lansiranja. Na dan izlaska dobiješ e-poštu s poveznicama za preuzimanje. Do tada stranica narudžbe prikazuje prednarudžbu kao potvrđenu.
Kako plaćam?
Pri narudžbi vidiš iznos, poziv na broj i kako platiti. Upiši poziv na broj u plaćanje. Čim ga primimo (obično unutar 24 sata), stiže ti potvrda e-poštom.
Mogu li otkazati prednarudžbu?
Da. Možeš je otkazati u bilo kojem trenutku prije početka preuzimanja i vraćamo ti cijeli iznos. Piši nam s brojem narudžbe.
Web stranica
Zašto su neke slike zamućene?
Eksplicitne slike su zadano cenzurirane. Kad potvrdiš da imaš 18 ili više godina, cenzuru možeš uključiti ili isključiti gumbom uz svaku galeriju.
Ništa nije pronađeno. Pokušaj s drugim riječima ili nam piši.
I dalje zapelo?
Piši nam i riješit ćemo. Obično odgovaramo u roku od 48 sati.