Help en FAQ

We hebben hem per e-mail of Kickstarter-bericht gestuurd naar het adres van je Kickstarter-account. Zoek in je inbox (ook in spam en promoties) naar 'elCap' of 'LUST'. Vind je hem nog steeds niet, gebruik dan de pagina 'Ik vind mijn code niet' en we sturen hem opnieuw.

Kopieer hem volledig, zonder spaties (LUST-XXXX-XXXX). Kies in stap 1 de beloning die je echt hebt gekocht: elke code werkt alleen voor zijn eigen beloning. Lukt het nog steeds niet, schrijf ons met je code en we kijken het na.

Ga naar 'Mijn downloads', vul het gebruikte e-mailadres in en we sturen je links opnieuw. Dezelfde code met hetzelfde e-mailadres opnieuw inwisselen brengt je ook terug naar je bestelling.

Als je beloning covers om te kiezen bevat, vink dan op de inwisselpagina precies de covers aan die je toekomen voordat je je code invult. Je code bepaalt hoeveel je mag kiezen.

Ja. Schrijf ons met je bestelnummer en je mag opnieuw kiezen.

De strip komt als PDF in hoge resolutie en als gecomprimeerde PDF voor je telefoon. Covers zijn afbeeldingen in hoge resolutie. Ze openen op elke telefoon, tablet of computer.

Elk bestand kan 5 keer binnen 30 dagen worden gedownload. Bewaar de bestanden op je apparaat. Zijn ze op, schrijf ons dan en we vernieuwen je links.

Kijk in spam en promoties en voeg ons adres toe aan je contacten. Je bestelpagina heeft altijd je links: zet hem bij je favorieten. Je kunt ze ook terughalen via 'Mijn downloads'.

Nee. Je exemplaar is alleen voor persoonlijk gebruik. Delen of doorverkopen is niet toegestaan en laat onafhankelijke strips verdwijnen.

Je betaalt nu om je exemplaar te reserveren tegen de introductieprijs. Op de releasedag krijg je een e-mail met je downloadlinks. Tot die tijd toont je bestelpagina de voorbestelling als bevestigd.

Bij het bestellen zie je het bedrag, een bestelkenmerk en hoe je betaalt. Vermeld het kenmerk bij je betaling. Zodra we die ontvangen (meestal binnen 24 uur) krijg je een bevestiging per e-mail.

Ja. Je kunt annuleren zolang je de download nog niet hebt gestart en we betalen het volledige bedrag terug. Schrijf ons met je bestelnummer.

Expliciete afbeeldingen zijn standaard gecensureerd. Zodra je bevestigt dat je 18 of ouder bent, kun je de censuur aan- of uitzetten met de knop bij elke galerij.